Communication & Public Sector 2018

La nécessité des outils marketing digitaux pour le développement du secteur public

Différents canaux de communication sont désormais indispensables pour un fonctionnement et un développement optimal du secteur public. Les panneaux d'affichages, les affiches en rues ne sont plus suffisants et ne correspondent plus aux besoins citoyens.

Venez découvrir des outils simples, ne nécessitant pas l'investissement d'importantes ressources afin de faire évoluer au mieux vos administrations.

Coffee Break

Les réseaux sociaux dans le contexte des institutions publiques

Que ce soit au niveau local, régional ou fédéral, les institutions réalisent qu'une présence sur des réseaux tels que Facebook, Twitter, Linkedin joue un rôle important, voir indispensable dans leur stratégie de communication et leur fonctionnement.

Comment communiquer de manière efficace sur de tels réseaux? Quelles sont les règles? Les restrictions?

Dans quelle mesure peut-on se lancer dedans de manière réfléchie?

Doit-on absolument engager un Community Manager? Utiliser une agence? Utiliser des ressources déjà existantes?

Est-ce possible de centraliser ou partager ces activités avec d'autres entités?

Venez faire le point sur les différentes possibilités, venez vous enrichir des bonnes pratiques et profitez de conseils, trucs et astuces pour vous utiliser au mieux ces canaux de communication et améliorer votre présence sur les réseaux sociaux.

Lunch avec session ouverte de partage de connaissances

Atelier de communication de crise en collaboration avec l'agence de relation publique Talking Birds

• Qui communique le message?
• Comment est-ce le mieux abordé?
• Qu'est-ce qui peut et ne peut pas être dit?
• Quand devez-vous communiquer?
• Combien de fois la communication doit être faite?

Les marchés publics en matière de communication

Quelle est la réglementation applicable et quelles sont les bonnes pratiques et les exceptions? Pour quelle procédure opter? Comment rédiger les documents du marché? Prévoir une rémunération pour les projets/offres remises? Comment traiter le droit de propriété intellectuelle?

Le cas pratique du graphisme: demande de nouvelle charte graphique, nouveaux logos, site internet, brochures, affiches, nouvelle identité.

Externaliser la communication ou pas? Dans quel contexte et pourquoi?

Une bonne communication interne et externe est essentielle, et c'est sans conteste le cas pour les institutions publiques. Certaines ont fait le choix de fonctionner avec des experts en interne, d'autres ont opté pour une collaboration avec des agences de communication.

Analyse des avantages et inconvénients. Quels sont les critères déterminants pour opter pour l'une ou l'autre alternative et mettre en place une stratégie de communication optimale